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全元素含量分析——千亿QY88客户检测案例
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347 2022年2月21日，客服中心反馈常州某科技股份有限公司的全元素含量分析的检测需求，接到反馈后，材料检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是常州某科技股份有限公司的，因为产品研发需要，需要对样本进行元素含量测试，同时希望能够根据金属价态不同出具元素含量结果。
样品名称
3A氧化物 3M氧化物 39G氧化物 Oxide氧化物
测试项目
全元素含量分析
客户需求
用电感耦合等离子体发射光谱仪对样品进行检测，样品量比较珍惜，希望在测试结束后能够把剩余样品邮寄出去。
解决方案
沟通客户进行安排寄样，确认客户的测试标准，以及相关产品信息，包括样品的材质，原材料是硝酸盐，最后那个原材料本身就是氧化物等等并安排实验人员进行测试。
客户反馈
最终我们在客户要求的时间内完成了测试，在拿到测试数据后，针对客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑问。
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